Reso e Rimborso

Rimborso

• Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.

Come effettuare un reso

• Accedi al tuo account, clicca su "I miei ordini" e sull'ordine che vuoi restituire.

Come prenotare un nuovo ritiro

• Potrai prenotare un nuovo ritiro a domicilio solo contattando direttamente il corriere.

Se il prodotto è difettoso

• Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

Come annullare un reso

• Se dopo avere effettuato la procedura di reso nel tuo account decidi di tenere la merce questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva.

Reso senza scatola originale

• Per rendere i tuoi articoli assicurati che la scatola sia ancora presente e che il prodotto sia integro.

Se il pacco che hai ricevuto è danneggiato

• Se il corriere ti ha consegnato un pacco danneggiato, ma gli articoli sono intatti, potrai utilizzare un'altra scatola per effettuare il reso.

L'IBAN

• Iban  è un codice ,dati bancari di cui abbiamo bisogno per rimborsarti.

La tua procedura di reso è completa

• Puoi verificare che la tua procedura di reso sia completata se il tuo ordine compare nella sezione "I miei resi".