Procedura di recesso veloce per utenti ospiti
Hai effettuato un acquisto su ViMatel senza creare un account? Puoi esercitare il tuo diritto di recesso compilando il modulo qui sotto. Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Dopo l'invio riceverai una conferma via e-mail con il riepilogo della tua richiesta e la data di trasmissione.
Possiedi già un'account? Accedi con le tue credenziali e vai alla sezione "I miei ordini": seleziona l'ordine, clicca su "Richiedi reso" e scegli i prodotti da restituire. La procedura guidata ti permette di completare il recesso in pochi passaggi e ricevere conferma immediata.
Per compilare il modulo ti serviranno:
- Il numero d'ordine (lo trovi nell'e-mail di conferma ordine)
- La data dell'ordine
- Il codice prodotto degli articoli per cui desideri recedere
- L'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto
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